优必上带你玩转“体验式营销”

2018-12-04 17:49:58
在多伦多有一家咖啡快闪店,这里有舒适沙发、免费 wifi、没有服务员和咖啡师。
从早9点营业到晚7点,但是这家咖啡店只提供白开水,却有人为了要用那里的白开水泡咖啡而苦苦等待三个小时。
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原因只有一个:物超所值,性价比颇高。只需6.5美元的一小包速溶咖啡就可以在咖啡店度过一段惬意时光。
 
体验式营销
 
以最低的成本让顾客享受到最优质的待遇,这是此咖啡店深受青睐的原因之一。
对于顾客来说,咖啡不是重要的,重要的是咖啡店可以满足每天的基本社交需求,是人们逃离忙碌的工作、暂时舒缓一下精神的场所,即使只是速溶咖啡,也能吸引顾客的关注。因为此咖啡店懂得什么才是顾客最需要的,他们明白顾客来咖啡店最主要的是为了什么。任何品牌都一样,只有了解顾客需求的品牌,才能吸引人们去关注,并且记住这个品牌。
 
体验式营销
 
 
这个咖啡店设立的初衷是为了推广最新的速溶咖啡。如果只是靠这单一的速溶咖啡来盈利的话,显然是不可能的,这一快闪店模式,主要目的还在于提升品牌知名度,通过体验营销,推广某种产品。从深层次满足顾客的需求获得高度的忠诚,赢得终生的顾客。
体验式零售店铺不同于以往的零售经营模式,最核心的区别就在于以往的零售是以品牌的商品为核心来开展销售、满足顾客的需求,而体验式零售的核心是从顾客的体验角度入手,满足顾客的需求,在为顾客创造价值的过程中,顾客不再是被动的、被施与的角色,而是主动参与到其中。
 
体验式营销
 
看过了成功的案例,我们来了解一下体验式营销到底是怎么实现的:
 
体验式的经营环境设计
在了解了顾客后,就需要考虑如何通过特定的线索来获得顾客的注意并吸引他们参与体验互动。环境体验方式是最普遍的方式。设计环境体验必须站在顾客的角度,所设计的环境体验,要能够创造一种良好的体验氛围,能够符合目标顾客的审美情趣,能够呵护目标顾客的内在情感,能够满足目标顾客的情绪享受。终端环境体验设计包括服装的商品陈列和氛围营造两部分。
 
体验式营销
 
让目标顾客参与体验
这个阶段的主角是顾客,但体验的路线旅程是可以由品牌设定的,品牌要做好相关的服务并记录下体验旅程的各项信息。体验旅程是体验营销的重点和主要部分,所花费的时间和资源也最多,这一阶段会影响顾客做出何种判断。
让顾客分享体验感受
 
消费者天然具有社交和分享的欲望,品牌在营销过程中要加强传播的管理,鼓励顾客把好的体验进行分享和传播,这些传播是建立品牌影响力和声望的重要手段。当负面的体验出现时,要进行及时的补偿,控制其传播。
 
看来这么多体验式营销你是不是心动了呢?其实体验式营销是很对商户门店/工厂都特别看重的营销方式但总是苦于无法找到海量的门店资源或者工厂资源;而今天优必上提供了这样一个场景式营销的资源平台;在优必上APP中店家可以与相对的厂家资源合作置放展示其商品/厂家也可以选择可是的门店展示自己的商品;长时间困扰企业/店铺的难题都在优必上平台得到了完好的解决!开启你体验式营销的大门
 
实体店比起电商而言,其优势在于体验式的感受
顾客奔着吃喝玩乐来商店,顺便购物,他们更愿意为体验、环境、情感和服务买单,这是未来的消费趋势。体验式消费的商业模式,还存在不少不确定性,各大零售商都在摸索,争相揣摩顾客心思,进行有针对性的变革。
 
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