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体验式营销案例分析

2019-01-11 10:51:13
运动品牌耐克,称得上是家喻户晓的品牌。“耐克体验中心”位于纽约市是耐克公司最成功的体验式营销成功典范。在耐克体验中心有15米宽的超级跑到摆放墙,上面陈列着各种男女鞋款,更有着各种限量产品,为消费者提供选择。
 
体验式营销案例
 
戳中顾客心思的体验式营销,了解后生意更好做!
除此之外,还针对更专业的运动人士,设有专门的训练区域,包括一台搭配大屏幕的跑步机,顾客能够在上面试跑,“在 90 秒内穿过中央公园”;一个大约有半个篮球场大小的 Nike+ Basketball Trial Zone,里面的篮球架可以调节高度。
 
同样,正对球场的大屏幕可以模拟现实环境,让你觉得是在纽约著名的 Dyckman 抑或布鲁克林大桥公园的球场打球;针对足球迷,有一个 400 平方英尺的人造草坪;适合女性的专用休息室等等。更有一个个性化定制中心,耐克与当地的艺术家进行合作,可以为顾客的鞋履或衣服产品做特殊图案的设计定制。
 
 
体验式营销案例
 
戳中顾客心思的体验式营销,了解后生意更好做!
在这里,每一个顾客都可以与耐克产品专家进行一对一的交流,以清晰的表达自己的购买需求。同时,店内还有这电脑数字平台,顾客可以随时了解产品信息。
 
耐克的体验中心通过为顾客营造使用场景,让顾客在试穿衣物之后,现场看到着装之后的样子,增强顾客对服饰的认知与适用度,易于提升顾客的使用体验,从而刺激消费。一对一沟通定制服装,则满足了当下消费者对于展现自身个性的诉求,建立与顾客的互动沟通。耐克通过创意玩法,比如“在 90 秒内穿过中央公园”,为顾客制造了深刻的体验点,享受乐趣的同时让客户终身难忘。
 
体验式营销案例
 


戳中顾客心思的体验式营销,了解后生意更好做!
通过对体验式营销的深入探索,耐克体验中心内陈列的不再是鞋子和衣服,更像陈列的是运动场景。让顾客穿行其中,享受运动本身的快乐。
 
体验式营销的核心是要给顾客以杰出的体验,是一种以顾客需求为中心的商业行为。通过体验式营销,可以提高顾客对产品的体验度,但要注意的是,顾客的体验是非常个体化的,在服装店的日常经营过程中,糟糕的体验也经常出现,这时候一定要对顾客进行补偿,消除顾客的不良体验。
 
体验式营销案例
 
着这里看似体验式营销很容易,只要做体验店就可以了,但实际上做起来难,总有些商户不知如何入手。而优必上体验式平台则可以帮助生产商在平台上提供可以配合的门店展示商户,为商户提供工厂品质客户的一手优质货源提升顾客的购物体验,扫码购买、帮助店铺跨界合作帮助厂商将产品带入展示的店铺场景当中,从而更好地与体验式营销接轨。

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